11 листопада 2013 року заступник директора – начальник навчально-методичного відділу Центру Грищенко Альбіна Віталіївна та начальник відділу кадрового забезпечення та організаційно-інформаційної роботи Головного управління ПФУ в Чернівецькій області Кружкіна Світлана Євгенівна відкрили навчання за Професійною програмою для спеціалістів відділів по роботі із зверненнями громадян управлінь ПФУ в м.Чернівцях та в районах Чернівецької області. В ході навчання перед слухачами виступатимуть представники Головного управління Пенсійного Фонду України в Чернівецькій області, Чернівецького національного університету ім. Ю.Федьковича та Чернівецької обласної державної адміністрації.
Учасники навчання розглянуть питання щодо організації особистого прийому громадян та порядку розгляду письмових звернень; вивчать особливості подання та оформлення документів для призначення (перерахунку) пенсій відповідно до Закону України «Про державну службу» та інших законів, згідно з якими застосовується аналогічна методика призначення (перерахунку) пенсій; розглянуть окремі питання щодо дотримання порядку розгляду звернень громадян окремих категорій громадян, строків їх розгляду та ін.
Слухачі отримають кваліфіковані відповіді на проблемні питання в своїй діяльності. Завершиться навчання комп’ютерним тестуванням, за результатами якого слухачам будуть видані свідоцтва про підвищення кваліфікації.