За цей час слухачі прослухають такі теми:
Конституційно-правові засади державного будівництва та  управління.
Законодавство України щодо діяльності органів державної влади.
Законодавство України з питань державної служби.
Відповідальність керівника з питань запобігання та протидії проявам корупції.
Забезпечення прав громадян на звернення.
Організація доступу громадян до публічної інформації.
Обов’язки керівника щодо забезпечення режиму праці й відпочинку, планування, організація робочого місця підлеглих.
Регламентація діяльності підлеглих. Організація проведення нарад, колегій, зборів.
Тайм-менеджмент керівника.
Теоретичні та практичні засади управління персоналом: добір кадрів, методи та стилі управління.
Діловодство в процесі управлінської діяльності.
Порядок підготовки документів для здачі в архів.
Контроль та виконавська дисципліна в органах публічної влади.
Керівник та лідерство на публічній службі.
Управління змінами в публічному управлінні.
Прийняття управлінських рішень та орієнтація на результат.
Форми, методи та рівні комунікативної взаємодії.
Планування та проведення комунікативних заходів. Організація та підготовка прес заходів.
Порядок проведення публічних консультацій.
Електронне врядування: концептуальні засади, поняття та сутність.
Послуги електронного урядування.
Роль керівника у формуванні корпоративної культури.
Завдання керівника у формуванні позитивного іміджу структурного підрозділу (органу) публічної влади.
Службовий етикет посадовця.
Культура писемного мовлення фахівця. Особливості писемної форми мови.
Лексичні та морфологічні норми у діловому мовленні та інші.
В ході навчання перед слухачами виступатимуть представники Чернівецького національного університету ім. Ю.Федьковича, обласної ради та Чернівецької обласної державної адміністрації. Слухачі отримають кваліфіковані відповіді на проблемні питання в своїй діяльності. Завершиться навчання комп’ютерним тестуванням, за результатами якого слухачам будуть видані сертифікати про підвищення кваліфікації.